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                  一、售後服務宗旨和理念█

                  1、服務宗旨

                  制造優良產品、提供貼心說完服務、以服務創造品牌、以服務帶動營銷,對每一◣個產品負責任,對每一個客戶負責∴任。

                  2、服務理念

                  陽光服務、貼心服務、溫暖服務。

                  二、售後¤服務內容

                  【1】電話支持

                  技術人員通過服務熱線電話形√式為客戶提供項是一張符紙——定身符目咨詢、故障診斷等指導性技術服務、不論本市或遠程均做到即◥時回復,達到客▼戶滿意。

                  【2】遠程支持

                  當電話支持不能解決問題或故障情況比㊣較復雜時,也可以我連與昆蟲交流采取由我公司的技術人員在客戶】方技術人員的協助下, 利用我公司的計算機異地◎遠程監控中心,通過遠程登錄方式進入客戶⊙局域網,進行監視和診斷分析,提供 排出故障,解答問題的∩服務。

                  【3】現場支持

                  當電話支持◤和遠程支持都不能解決問題時,或者應★客戶要求,需◣直接提供現場服務時,公紛紛離去司將指派有經驗的 專業技術人員到現場進行服ㄨ務。

                  【4】返廠維修

                  當電話支持和遠程支持都不能解決問題時,客戶無特殊〇要求,返回公司維修點維修。

                  三、售後服務●流程

                售後@流程圖
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